法治日报全媒体记者 黄辉 通讯员 胡佳佳
记者近日从江西省高级人民法院获悉，江西法院全面推进一站式多元解纷和诉讼服务体系，2021年调解诉前纠纷23．06万余件，占比52．95%，平均化解时限6．54天；速裁快审案件15万件，平均办案时限20．9天。诉讼服务整体质效长期稳居全国前列，一审收案增幅低于全国平均水平，万人成讼率保持低位运行。
江西高院党组成员、副院长赵九重介绍说，江西法院牢固树立以人民为中心的发展思想，全面推进“一站式”建设，江西特色解纷与服务格局日益完善。依托12368系统平台，整合线上线下资源和三级法院力量，创建赣法民意中心，在全国首创民意工单回访系统，主动请群众参与、让群众监督、由群众评价，群众司法获得感和满意度明显提升。
据了解，赣法民意中心及时全面回应群众司法诉求，精准解决群众急难愁盼问题，切实加强审判执行权力的外部监督制约，动真碰硬整治法院系统顽瘴痼疾，进一步健全了具有江西特色的司法服务体系、群众满意度评价体系和司法监督体系。中心运行近9个月来，接待处理群众各类诉求18．4万余个，同比增长30%，其中95%的诉求实现一次性办理到位。
